Champs de Date d’Appel

• Date : Date d’initiation de l’appel ou de l’email envoyé : elle correspond au jour où cette action a été enregistrée dans le CRM du client.

• Heure : Heure exacte à laquelle l’appel ou l’email a été créé dans le CRM du client, pour compléter le champ Date.

• Création : Date à laquelle l’appel ou l’email est reçu dans Audioliz ; en d’autres termes, la date de création de cet élément sur notre plateforme.

• Dernière mise à jour : La date à laquelle cet enregistrement d’appel ou d’email a été modifié pour la dernière fois sur la page d’Appel — par exemple, lorsqu’une réponse est mise à jour ou lorsque l’analyse est réappliquée.